Veri Silme Talebi

Gizlilik PolitikasıKullanım ŞartlarıVeri Silme Talebiİşlettiğimiz WhatsApp numaralarıEnglish

Misafirseniz

Otelin WhatsApp hattından size ulaşıldıysa ve verinizin silinmesini istiyorsanız iki yolunuz var:

1. Doğrudan WhatsApp'tan

Size yazan numaraya VERİLERİMİ SİL yazmanız yeterlidir. Talebiniz otele ve bize iletilir.

2. E-posta ile

iletisim@stayai.net adresine yazın. Kimliğinizi doğrulayabilmemiz için lütfen şunları belirtin:

• Otel adı
• Mesajlaştığınız telefon numarası
• Yaklaşık konaklama tarihi

Otelseniz

Tek bir misafirin verisini panelden silebilirsiniz: Misafirler → ilgili misafir → Sil. Bu işlem misafirin konuşma geçmişini, taleplerini ve iletişim bilgilerini kalıcı olarak kaldırır.

Hesabınızın tamamının silinmesi için iletisim@stayai.net adresine yazın. Tüm veriniz 30 gün içinde silinir; talep ederseniz öncesinde dışa aktarımını göndeririz.

Neler silinir

• Ad, telefon, oda ve konaklama bilgileri
• Tüm konuşma geçmişi ve mesaj içerikleri
• Sipariş, rezervasyon, iş emri ve geri bildirim kayıtları

Yasal saklama yükümlülüğü bulunan muhasebe kayıtları (varsa) mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır; bu kayıtlar mesaj içeriği barındırmaz.